Általános Szerződési Feltételek

A delegria.hu oldalon megvásárolható termékek és szolgáltatások szerződési feltételei.

  • Hatályos: 2026. október 12-től
  • Verzió: 1.1

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF) és a különös feltételeket egyoldalúan módosítsa. A módosításról a Szolgáltató a honlapon és – a folyamatban lévő előfizetések esetén – e-mailben előzetesen tájékoztat. A már megkötött szerződésekre a megkötésükkor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha a módosítás a vevő számára kizárólag előnyös, vagy azt a vevő elfogadja.

Az ÁSZF szerkezete: az I. rész (Általános rész) minden, a delegria.hu oldalon megvásárolható termékre és szolgáltatásra vonatkozik. A II. rész (Különös feltételek) az egyes termékcsoportok sajátos szabályait tartalmazza: Community Pro előfizetés, GO képzések, Business szolgáltatások. Ha a különös feltétel eltér az általános résztől, a különös feltétel az irányadó.

A delegria.hu weboldal és a Delegria-fiók használatának (regisztráció, Community, profilok, alkalmazások) szabályait a Felhasználási feltételek, a személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

I. RÉSZ – ÁLTALÁNOS RÉSZ#

1. A Szolgáltató adatai#

  • Név: CCD Ready Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató)
  • Székhely és postai cím: 2085 Pilisvörösvár, Áfonya u. 12.
  • E-mail (ügyfélszolgálat és panaszkezelés): hello@delegria.hu
  • Weboldal: https://delegria.hu
  • Tárhelyszolgáltató: az Impresszumban megjelölt szolgáltató.

2. Fogalmak#

  • Vevő: aki a Szolgáltatótól terméket vagy szolgáltatást rendel.
  • Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3.).
  • Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (ideértve az egyéni vállalkozót is).
  • Digitális tartalom / digitális szolgáltatás: online elérhető tananyag, hanganyag, videó, alkalmazás és az ezekhez kapcsolódó szolgáltatás.
  • Előfizetés: határozatlan időre szóló, időszakonként (havonta vagy évente) automatikusan megújuló, ismétlődő díjfizetéssel járó szerződés.

3. A szerződés tárgya és létrejötte#

  1. A Szolgáltató a delegria.hu oldalon képzéseket, digitális tartalmakat, online szolgáltatásokat, előfizetést és tanácsadási szolgáltatásokat értékesít. Az egyes termékek lényeges tulajdonságait, árát és a teljesítés módját a termék oldala, illetve a vevőnek küldött ajánlat tartalmazza.
  2. A szerződés elektronikus úton, a megrendelés elküldésével és a díj megfizetésével (vagy – ahol a különös feltétel így rendelkezik – az ajánlat elfogadásával) jön létre. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja; a vevő a megrendelés visszaigazolását és a számlát e-mailben kapja meg.
  3. A megrendelés lépései: a termék kiválasztása → a megrendelési / fizetési oldalon az adatok megadása → az ÁSZF és az adott termék különös feltételeinek elfogadása → fizetés → visszaigazoló e-mail. A vevő a megrendelés elküldése előtt az adatait bármikor ellenőrizheti és javíthatja (vissza gombbal vagy az űrlap mezőiben).
  4. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben haladéktalanul, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg, a vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
  5. A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, ha a vevő a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat nem adja meg, a megrendelés nyilvánvalóan hibás áron történt, vagy a vevő korábban súlyosan megszegte a Szolgáltatóval kötött szerződést. Ilyenkor a már megfizetett díjat a Szolgáltató visszatéríti.

4. Árak, fizetés, számlázás#

  1. A feltüntetett árak bruttó árak, a 27% ÁFÁ-t tartalmazzák. A Szolgáltató a bruttó ár alatt tájékoztatásul a nettó árat is feltüntetheti.
  2. Fizetés: bankkártyával, a Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) biztonságos fizetési rendszerén keresztül. A Szolgáltató a bankkártya adatait nem látja és nem tárolja. Kivételes esetben a Szolgáltató díjbekérőt állít ki, amelyet a vevő banki átutalással egyenlít ki.
  3. Számla: a Szolgáltató minden fizetésről elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül, és azt e-mailben megküldi. A vevő a megrendeléskor köteles a számlázáshoz szükséges valós adatokat megadni; vállalkozás esetén a cégnevet és az adószámot.
  4. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy a szokásos ár töredéke) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron teljesíteni; a vevőt értesíti, aki a helyes áron megrendelheti a terméket, vagy elállhat.
  5. Kedvezmények: a Community-tagsági kedvezmény (publikált profillal rendelkező ingyenes tagoknak 10%, Community Pro tagoknak 25%) kizárólag a különös feltételekben megjelölt termékekre jár, más kuponnal és akcióval nem vonható össze; ha több kedvezmény is érvényes, a vevő automatikusan a számára kedvezőbbet kapja.

5. Teljesítés#

  1. Digitális tartalom és online szolgáltatás esetén a teljesítés a hozzáférés megnyitásával (a vevő Delegria-fiókjában, a „Képzéseim” vagy „Fiókom” felületen), illetve a szolgáltatás nyújtásával történik.
  2. Élő online alkalmak (workshop, konzultáció, mentorálás) online videóhívás (pl. Google Meet) útján zajlanak; a részvételhez a vevőnek megfelelő internetkapcsolattal és eszközzel kell rendelkeznie.
  3. A hozzáférés technikai feltételei: korszerű böngésző, internetkapcsolat. A Szolgáltató a hozzáférést a rendszer karbantartása idején átmenetileg korlátozhatja.

6. Elállási jog (fogyasztók részére)#

  1. A fogyasztót – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján – 14 napon belül indokolás nélküli elállási (szolgáltatásnál felmondási) jog illeti meg. A határidő szolgáltatásnyújtásra és digitális tartalomra irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számít.
  2. Az elállási jog gyakorlása: egyértelmű nyilatkozattal a hello@delegria.hu címre vagy a Szolgáltató postai címére; erre az elállási nyilatkozat-minta is használható. Az elállás határidőben érvényesnek minősül, ha a nyilatkozatot a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi.
  3. Elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
  4. Digitális tartalom (pl. tananyag, hanganyag): ha a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével, hogy ezzel elveszíti elállási jogát, a Szolgáltató a teljesítést (a hozzáférés megnyitását) a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdi, a fogyasztót a teljesítés megkezdése után elállási jog nem illeti meg. A beleegyezést a fizetési oldalon külön jelölőnégyzettel kérjük, és az e-mailes visszaigazolásban megerősítjük.
  5. Szolgáltatás (pl. élő alkalom, előfizetés): ha a fogyasztó kifejezett kérésére a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdi, majd a fogyasztó felmond, a fogyasztó a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni. Ha a szolgáltatás teljes egészében teljesült, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel felmondási jogát elveszíti, felmondási jog nem illeti meg.
  6. Vállalkozást elállási jog nem illet meg; a lemondás feltételeit a különös feltételek tartalmazzák.

7. Szavatosság, felelősség#

  1. A Szolgáltató a digitális tartalom és szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséért a jogszabályok (Ptk., 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet) szerint felel. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban a szerződésszerű állapot helyreállítását kérheti, ennek hiányában árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését.
  2. A Szolgáltató képzései, tanácsai és anyagai a megszerzett tudás alkalmazásától függő eredményt (bevételt, ügyfélszerzést, üzleti sikert) nem garantálnak; ezek a vevő saját döntésein és munkáján múlnak.
  3. A Szolgáltató nem felel a vevő érdekkörében felmerülő okokból (pl. internetkapcsolat, eszköz, harmadik fél szolgáltatásának hibája) bekövetkező hozzáférési problémákért, valamint a vis maiorért.
  4. Vállalkozással szemben a Szolgáltató felelőssége – a szándékosan, súlyos gondatlansággal, illetve az életben, testi épségben, egészségben okozott kár kivételével – a vállalkozás által az adott szerződés alapján megfizetett díj összegéig terjed.

8. Szellemi tulajdon#

A tananyagok, hanganyagok, videók, sablonok, munkafüzetek és a weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A vevő azokat kizárólag saját célra használhatja; tilos azokat másolni, továbbadni, nyilvánosan közzétenni, megosztani vagy értékesíteni, illetve a hozzáférést (fiókot) másnak átengedni.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés#

  1. A vevő a panaszát a hello@delegria.hu címen vagy a Szolgáltató postai címén terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja; a gyakorlatban 1 munkanapon belül válaszolunk.
  2. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Pest Vármegyei Békéltető Testület (a békéltető testületek elérhetősége: www.bekeltetes.hu). A fogyasztó emellett a fogyasztóvédelmi hatósághoz (kormányhivatal) és bírósághoz is fordulhat.
  3. A szerződésre a magyar jog irányadó. Fogyasztó esetén ez nem fosztja meg a fogyasztót a lakóhelye szerinti ország kötelezően alkalmazandó jogszabályai által nyújtott védelemtől.

II. RÉSZ – KÜLÖNÖS FELTÉTELEK#

A) Community Pro előfizetés#

A.1 Mit tartalmaz#

A Community Pro a Delegria Community fizetős tagsága. Tartalma a megrendelés időpontjában a Community Pro oldalon leírtak szerint: kiemelt megjelenés a szolgáltató-keresőben (a találati listában „Pro” jelöléssel), hozzáférés a Delegria alkalmazásaihoz (Pulse, Profit, Quote – az aktuálisan elérhető funkciókkal), és tagsági kedvezmény a GO Skills képzésekből és a Store-ból. A Szolgáltató az alkalmazásokat folyamatosan fejleszti; a funkciók köre bővülhet és változhat, a Pro lényeges tartalma azonban az előfizetési időszak alatt a vevő hátrányára nem csökken.

A.2 Díj#

  • Havi előfizetés: 3 990 Ft/hó · Éves előfizetés: 39 900 Ft/év (bruttó, 27% ÁFÁ-val).
  • Alapító ár: aki a bevezető időszakban (az első 150 fizető Pro tagig, valamint az azt követő, előre meghirdetett egyhetes időszakban) fizet elő, amíg az előfizetése folyamatos, a belépéskori áron fizet, későbbi áremelés rá nem vonatkozik. Az előfizetés megszűnése után (lemondás az időszak végével, vagy a türelmi idő után is sikertelen fizetés) az alapító ár megszűnik; újbóli előfizetés a mindenkori listaáron lehetséges.

A.3 Ingyenes próbaidő#

  1. Az első Pro-előfizetéshez 14 napos ingyenes próbaidő jár, felhasználónként (fiókonként) egyszer.
  2. A próba indításához bankkártya-adatok megadása szükséges (Stripe). A próbaidő alatt a Szolgáltató semmilyen összeget nem terhel.
  3. A próbaidő végét megelőzően legalább 3 nappal a Szolgáltató e-mailben emlékeztetőt küld a terhelés időpontjáról és összegéről.
  4. Ha a vevő a próbaidő alatt nem mondja le az előfizetést, a próbaidő végén a választott díj automatikusan terhelésre kerül, és az előfizetés elindul.

A.4 Automatikus megújulás és fizetés#

  1. Az előfizetés határozatlan idejű, és a választott időszak (hónap / év) végén automatikusan megújul; a díjat a Stripe a megadott bankkártyáról automatikusan terheli. Minden sikeres terhelésről a Szolgáltató számlát állít ki.
  2. Sikertelen terhelés: a rendszer a terhelést automatikusan újrapróbálja, és a vevőt e-mailben értesíti. A 14 napos türelmi idő alatt a Pro-hozzáférés és az alapító ár megmarad; a vevő a Fiókjában frissítheti a kártyáját. Ha a türelmi idő végéig sem sikerül a fizetés, az előfizetés megszűnik.

A.5 Lemondás#

  1. A vevő az előfizetést bármikor, egy kattintással lemondhatja a Delegria-fiókjában (Fiókom → Előfizetés kezelése).
  2. A próbaidő alatti lemondás esetén nincs terhelés.
  3. A fizetős időszakban leadott lemondás a már kifizetett időszak végével lép hatályba; addig a Pro-hozzáférés megmarad. Az időszakra megfizetett díj – az A.6 és az A.8 pont szerinti esetek kivételével – nem jár vissza. A lemondás a kifizetett időszak végéig a Fiókban visszavonható; ilyenkor az előfizetés megszakítás nélkül folytatódik, az alapító ár megmarad.
  4. Lemondás után a fiók ingyenes Community-tagságként megmarad (vagy a vevő a Felhasználási feltételek szerint törölheti).

A.6 Elállás (fogyasztók)#

A fogyasztót az előfizetési szerződés megkötésétől (a próba indításától) számított 14 napon belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. Mivel ez az időszak egybeesik a 14 napos díjmentes próbaidővel, a fogyasztó a felmondási jogát a próbaidő alatt a lemondással díjmentesen gyakorolhatja. A próbaidő után megújuló időszakokra a felmondási jog nem nyílik meg újra; azokra az A.5 pont szerinti lemondás vonatkozik.

A.7 Kapott Pro (GO-termékekhez)#

A GO Akadémia és a GO Mentor vásárlója a csomag részeként 12 hónap Community Pro-hozzáférést kap bankkártya és próbaidő nélkül. A lejárat előtt 30 és 7 nappal a Szolgáltató e-mailben értesít; a folytatás a mindenkori listaáron, előfizetéssel lehetséges (alapító ár nem jár). Mentor-részletfizetésnél a kapott Pro az esedékes részlet elmaradása és a türelmi idő lejárta esetén szünetel.

A.8 Megszűnés a Szolgáltató részéről#

A Szolgáltató az előfizetést a Felhasználási feltételek súlyos megsértése esetén (pl. visszaélés, jogsértő tartalom) indokolt értesítés mellett megszüntetheti; ilyenkor a hátralévő, ki nem használt időszakra eső díjat nem téríti vissza, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. A Pro szolgáltatás megszüntetéséről (kivezetéséről) a Szolgáltató legalább 30 nappal előre értesít, és a ki nem használt időszakra eső díjat arányosan visszatéríti.

B) GO képzések#

B.1 Termékek#

A GO a Szolgáltató szabadúszóknak és virtuális asszisztenseknek szóló képzési ága. Az egyes termékek tartalmát a termékoldal írja le; e különös feltételek a következőkre vonatkoznak:

TermékÁr (bruttó)Hozzáférés
Kezdő lendület program – 30 napos hanganyag-program9 990 Fta vásárlástól naponta egy új hanganyag nyílik meg; a megnyílt anyagok a vásárlástól számított 90 napig hallgathatók; nem előfizetés
Első lépés konzultáció – 60 perces egyéni online konzultáció24 900 Ft / alkalomegy 60 perces online alkalom a lefoglalt időpontban; előtte kérdőív, utána írásos összefoglaló (B.4a)
GO Workshop – élő online workshop29 900 Ft / alkalomaz adott alkalom; a felvétel 30 napig visszanézhető
Skills – önálló kurzusok9 990 – 24 990 Fta termékoldalon megjelölt ideig
GO Akadémia – önálló tempójú program149 000 Ft (Skills-kurzusokkal 229 000 Ft)1 év, + 12 hónap Community Pro
GO Mentor – 12 hetes mentorált program349 000 Ft vagy 3 × 124 900 Ft12 hét; benne a GO Akadémia (1 év), havi 1 workshop, havi 2 × 45 perc egyéni online mentorálás, írásos kérdések, 12 hónap Community Pro

B.2 Fizetés#

  1. A termékek ára egy összegben fizetendő, a GO Mentor kivételével, amely 3 havi részletben is fizethető (a részletfizetés teljes összege 374 700 Ft).
  2. Mentor részletfizetés: a második és a harmadik részletet a Szolgáltató 30, illetve 60 nappal az első után kéri, fizetési linkkel. Részletfizetésnél a GO Akadémia tananyaga a befizetett részletekhez igazodva, fokozatosan nyílik meg (1. részlet: az első hónap moduljai; 2. részlet: a második hónap moduljai; 3. részlet: a teljes tananyag és a teljes, 1 éves hozzáférés). Ha egy részlet határidőre nem érkezik meg, a Szolgáltató emlékeztetőt küld; a türelmi idő lejárta után a további modulok zárva maradnak, és az egyéni alkalmak, a workshop-részvétel és a kapott Pro szünetel a részlet megfizetéséig.
  3. Tagsági kedvezmény (10% / 25%) kizárólag a Skills-kurzusokra jár; a Kezdő lendület programra, az Első lépés konzultációra, a Workshopra, az Akadémiára és a Mentorra nem. A Workshop és az Első lépés konzultáció díja más termék árába nem számít be.

B.3 GO Mentor – jelentkezés és részvétel#

  1. A Mentorra jelentkezni kell; a Szolgáltató a jelentkezést jóváhagyja vagy indokolás nélkül elutasíthatja. A szerződés a jóváhagyás után küldött ajánlat megfizetésével jön létre. Csoportonként legfeljebb 15 fő vehet részt.
  2. Az egyéni mentoráló alkalmak időpontját a résztvevő foglalja; az írásos kérdésekre a Szolgáltató 2 munkanapon belül válaszol.
  3. Az egyéni alkalmak (Mentor, Első lépés konzultáció) és a workshop lemondásának, átütemezésének szabályai: a végleges szabályt a Szolgáltató az adott szolgáltatás értékesítésének megkezdése előtt közzéteszi.

B.4 GO Workshop#

Az időpontot a Szolgáltató a Workshop oldalán hirdeti meg. Ha a workshop a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból elmarad, a Szolgáltató új időpontot ajánl fel, vagy – a vevő választása szerint – a díjat visszatéríti. A vevő általi lemondás és átütemezés szabályai: lásd a B.3.3. pontot.

B.4a Első lépés konzultáció#

Az Első lépés konzultáció egy 60 perces, egyéni online alkalom (videóhívás). A Szolgáltató havonta korlátozott számú időpontot hirdet meg; a vevő a vásárlás után kapott foglalási linken választ időpontot. Az alkalom előtt a vevő rövid kérdőívet tölt ki; az alkalom végén a felek három következő lépést fogalmaznak meg, amelyet a Szolgáltató 2 munkanapon belül rövid írásos összefoglalóban elküld, javasolt továbblépéssel. A konzultáció díja más termék árába nem számít be, tagsági kedvezmény nem jár rá. A konzultáció tanácsadás, eredményt (bevételt, ügyfelet) nem garantál. A lemondás és átütemezés szabályai: B.3.3.

B.5 Digitális tartalom és elállás#

A GO-termékek digitális tartalmat (és élő alkalmaknál szolgáltatást) tartalmaznak. A hozzáférés a vásárlás után azonnal megnyílik, ezért a fizetési oldalon a fogyasztó kifejezett beleegyezését kérjük a teljesítés azonnali megkezdéséhez, és annak tudomásulvételét, hogy ezzel elveszíti elállási jogát (I. rész 6.4–6.5. pont).

B.6 Egyéb#

A tananyag kizárólag saját használatra szól, a fiók nem adható át. A képzések nem adnak állami elismerésű végzettséget, és bevételt vagy ügyfélszerzést nem garantálnak.

C) Business szolgáltatások#

C.1 Kinek szól#

A Business szolgáltatások kizárólag vállalkozások (gazdálkodó szervezetek és egyéni vállalkozók) részére érhetők el; a megrendeléshez adószám megadása kötelező. Fogyasztó a Business szolgáltatásokat nem rendelheti meg, ezért a fogyasztói elállási jog szabályai ezekre nem vonatkoznak.

C.2 Szolgáltatások#

Kiszervezés & AI konzultáció, Működési audit, Kiszervezés & AI mentorálás, valamint fix csomagos projektek (SOP-rendszer, Pénzügyi rend & kontrolling, Sales funnel építés, LinkedIn profil & sales, AI-val szerkeszthető weboldal). A szolgáltatások tartalmát, a csomag részét képező és abból kizárt elemeket a szolgáltatás oldala és a Szolgáltató ajánlata tartalmazza.

C.3 Ajánlat, szerződés, fizetés#

  1. A konzultáció és a LinkedIn szolgáltatás az oldalon közölt áron közvetlenül megrendelhető; a többi szolgáltatásra a Szolgáltató ajánlatot küld, amely 7 napig érvényes. A szerződés az ajánlat elfogadásával és a díj (vagy az első részlet) megfizetésével jön létre.
  2. Előre fizetés: a díj a munka megkezdése előtt fizetendő. Részletfizetés csak ott lehetséges, ahol az ajánlat így rendelkezik (pl. mentorálás havi díja, egyes projektek 50% / 50%); a projekt átadása és a hozzáférések átadása a teljes díj megfizetése után történik.
  3. Nem fizetés esetén: a mentorálás szünetel, a projekt nem kerül átadásra, a LinkedIn-szolgáltatás a kifizetett időszak végén leáll; a Szolgáltató 14 nap után jogosult a szerződést megszüntetni.
  4. A Business szolgáltatásokra kedvezmény, kupon és tagsági kedvezmény nem vonatkozik (kivéve a szolgáltatás oldalán közölt beszámítást, pl. a konzultáció díja az auditba).

C.4 Közreműködés, határidők#

  1. A teljesítés feltétele, hogy a megrendelő minden szükséges anyagot, információt és hozzáférést hiánytalanul rendelkezésre bocsásson (megrendelő űrlap, kérdőívek, hozzáférések). A teljesítési határidő a hiánytalan anyagok és hozzáférések megérkezésétől számít. A megrendelő késedelméből eredő csúszásért a Szolgáltató nem felel.
  2. Pénzügyi rend & kontrolling: a megrendelőnek a megrendeléstől számított 14 napon belül minden hozzáférést és anyagot rendelkezésre kell bocsátania, és a kick-off alkalomnak meg kell történnie; ennek elmaradása esetén a Szolgáltató a megrendelést törli, és az előleget 49 900 Ft foglalási díj levonásával visszatéríti. A díj: 50% előleg a megrendeléskor, 50% a záró alkalom előtt. A csomag-besorolás az előző lezárt év nettó árbevétele alapján történik; ha a valós adat magasabb sávba esik, a különbözet a munka megkezdése előtt fizetendő. A szolgáltatás nem könyvviteli szolgáltatás, nem adótanácsadás és nem könyvvizsgálat.
  3. AI-val szerkeszthető weboldal: az átadás után a weboldal karbantartását, frissítését és hibaelhárítását a Szolgáltató nem vállalja; ezekért a megrendelő felel.

C.5 Időpontok lemondása#

  1. Konzultáció: az időpont előtt 24 óráig díjmentesen lemondható (visszatérítés); azon belül egyszer átfoglalható.
  2. Működési audit (3 órás alkalom): az időpont előtt 72 óráig visszatérítés vagy átfoglalás kérhető; ha a kérdőívek az időpont előtt 48 órával nincsenek kitöltve, az alkalom egyszer díjmentesen átfoglalható.
  3. Mentorálás és projektek egyéni alkalmai: a szabályt a Szolgáltató az adott szolgáltatás ajánlatában közli.

C.6 Felelősség, titoktartás, adatkezelés#

  1. A Szolgáltató tanácsai és munkája a megrendelő által adott információkon alapulnak; az üzleti döntésekért és azok következményeiért a megrendelő felel. A Szolgáltató felelőssége – a szándékos és súlyosan gondatlan károkozás kivételével – a megrendelő által az adott szerződés alapján megfizetett díj összegéig terjed.
  2. A felek a másik fél üzleti titkait és bizalmas információit a szerződés megszűnése után is megőrzik. A Szolgáltató a munkája során szerzett tapasztalatokat kizárólag anonimizálva, általános mintaként használhatja fel.
  3. Ha a teljesítés során a Szolgáltató a megrendelő által kezelt személyes adatokat kezel (pl. számlák, partneradatok, felvételek), arra az Adatfeldolgozási szerződés vonatkozik, amelyet a megrendelő a megrendeléssel elfogad. Az alkalmak felvételéhez és leiratához a megrendelő hozzájárulását a megrendeléskor kérjük.

D) Store#

A Store termékeire vonatkozó különös feltételeket a Szolgáltató a Store indulásakor teszi közzé.

Kérdésed van a dokumentummal kapcsolatban?Írj nekünk: hello@delegria.hu – 1 munkanapon belül válaszolunk.

Kapcsolat