Felhasználási feltételek

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Felhasználási feltételeket egyoldalúan módosítsa. A lényeges módosításokról a regisztrált felhasználókat a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben vagy a fiókjukban értesíti. Ha a felhasználó a módosítást nem fogadja el, fiókját bármikor törölheti; a módosítás hatálybalépése utáni használat a módosítás elfogadásának minősül.

Ezek a feltételek a delegria.hu weboldal, a Delegria-fiók, a Delegria Community (szolgáltató-kereső és profilok) és a Delegria alkalmazások (Pulse, Profit, Quote) használatára vonatkoznak. A fizetős termékek és szolgáltatások megvásárlására az Általános Szerződési Feltételek, a személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

1. A szolgáltató#

CCD Ready Kft. · 2085 Pilisvörösvár, Áfonya u. 12. · e-mail: hello@delegria.hu (a továbbiakban: Szolgáltató). További adatok: Impresszum.

Kapcsolattartási pont (az (EU) 2022/2065 rendelet, „DSA” 11–12. cikke szerint) a felhasználók és a hatóságok részére: hello@delegria.hu, magyar és angol nyelven.

2. A Delegria szerepe – közvetlen kapcsolat, jutalék nélkül#

1. A Delegria Community egy online felület, ahol szabadúszók, virtuális asszisztensek és más szolgáltatók (a továbbiakban: szolgáltató felhasználók) bemutatkozó profilt hozhatnak létre, a szolgáltatót kereső vállalkozások (a továbbiakban: vállalkozó felhasználók) pedig díjmentesen böngészhetik a profilokat és közvetlenül felvehetik a kapcsolatot a szolgáltatókkal.
2. A Delegria nem közvetítő fél a felhasználók közötti megállapodásokban. A szolgáltató és a vállalkozó közötti szerződés közvetlenül közöttük jön létre; a Szolgáltató abban nem vesz részt, nem kezel közöttük fizetést, jutalékot nem számít fel, és nem felel a szerződés megkötéséért, teljesítéséért, a felek által adott információk valóságáért vagy a felek közötti vitákért.
3. A Szolgáltató a profilokban szereplő szakmai állításokat, végzettségeket, referenciákat nem ellenőrzi előzetesen, kivéve, ha a profil ezt kifejezetten jelöli.

3. Regisztráció és fiók#

1. A regisztráció ingyenes, bankkártya nélkül történik. Regisztrálni 18. életévét betöltött személy, illetve vállalkozás nevében eljárni jogosult személy tud.
2. A felhasználó köteles valós adatokat megadni, és a fiókja belépési adatait bizalmasan kezelni. A fiókban végzett tevékenységért a felhasználó felel. Ha illetéktelen hozzáférést észlel, haladéktalanul értesítse a Szolgáltatót.
3. Egy személy egy fiókot használhat. A fiók nem ruházható át.

4. Szolgáltatói profil#

1. A profil kitöltése és publikálása önkéntes. Csak a publikált profil jelenik meg a nyilvános szolgáltató-keresőben.
2. A profil tartalmáért a szolgáltató felhasználó felel. A profil nem tartalmazhat valótlan, megtévesztő, jogsértő, mások jogait (pl. szerzői jog, képmás) sértő, sértő vagy diszkriminatív tartalmat, illetve más weboldalra irányító reklámot a szakmai bemutatkozáson túl.
3. A felhasználó a profilban megadott elérhetőségek (e-mail, telefon) nyilvánosságáról maga dönt a beállításoknál.
4. A felhasználó a feltöltött tartalmakra (szöveg, kép, logó) nem kizárólagos, díjmentes felhasználási jogot ad a Szolgáltatónak a Delegria felületein való megjelenítéshez, a profil törléséig.

5. A találati lista sorrendje és a kiemelés#

1. A Community Pro tagok profilja fizetett kiemelésként a találati lista elején jelenik meg, „Pro” jelöléssel. A kiemelés a Pro-tagság díjáért jár.
2. A kiemelt profilokon belül és a többi profil között a sorrendet a keresési feltételeknek (szakterület, szűrők) való megfelelés, valamint a Szolgáltató által minden felhasználóra egységesen alkalmazott szempontok (pl. a profil kitöltöttsége, frissessége) határozzák meg. A Pro-tagságon kívül a sorrend egyedi ellenszolgáltatásért nem módosítható.
3. Ha a Szolgáltató értékelési vagy „ellenőrzött” jelölést vezet be, annak feltételeit és ellenőrzési módját előzetesen közzéteszi.

6. Tiltott tevékenységek#

Tilos különösen: a felületek automatizált adatgyűjtése (scraping), a felhasználók adatainak más célra (pl. kéretlen reklám, adatbázis-építés) való felhasználása, spam és tömeges megkeresés, más nevében történő regisztráció, a rendszer biztonságának megkerülése vagy terhelése, jogsértő tevékenység népszerűsítése.

7. Bejelentés, moderálás, korlátozás#

1. Bárki bejelentheti a jogellenesnek vagy a jelen feltételekbe ütközőnek vélt tartalmat a hello@delegria.hu címen, illetve – ahol elérhető – a profil oldalán található bejelentési lehetőséggel. A bejelentésben meg kell jelölni a tartalmat (pl. a profil címét), a kifogás indokát és – lehetőség szerint – a bejelentő elérhetőségét.
2. A Szolgáltató a bejelentést indokolatlan késedelem nélkül, tárgyilagosan kivizsgálja, és a döntéséről a bejelentőt értesíti.
3. A Szolgáltató jogosult a jogellenes vagy a feltételekbe ütköző tartalmat eltávolítani, a profil megjelenését korlátozni vagy hátrébb sorolni, a fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni. Erről az érintett felhasználót indokolással értesíti (a döntés oka, a tények, a jogi vagy szerződéses alap), kivéve, ha jogszabály ezt tiltja.
4. A felhasználó a döntés ellen a hello@delegria.hu címen panaszt tehet; a Szolgáltató a panaszt emberi felülvizsgálattal bírálja el. A felhasználó emellett bírósághoz vagy az illetékes hatósághoz (Magyarországon a digitális szolgáltatási koordinátor: NMHH) fordulhat.
5. Automatikus tartalomellenőrzés. A Szolgáltató a tartalmak ellenőrzéséhez automatikus eszközöket is használ. A profilokba és az űrlapokba beírt szövegeket a mentés előtt automatikusan ellenőrzi trágár, sértő, gyűlöletkeltő és szexuális tartalmú kifejezésekre; a feltöltött képeket (profilkép, portfólió) automatikus képelemző szolgáltatással is ellenőrizheti. Ha a rendszer ilyen tartalmat talál, azt nem menti el, és a felhasználót azonnal – a felületen, bejelentkezett felhasználót e-mailben is – értesíti az elutasítás okáról, hogy a tartalmat javíthassa. Ha a felhasználó szerint tévedés történt, a hello@delegria.hu címen kifogást tehet, amelyet a Szolgáltató emberi felülvizsgálattal bírál el. Az automatikus ellenőrzés csak a kifogásolt tartalom mentését akadályozza meg; a fiók korlátozásáról, felfüggesztéséről vagy megszüntetéséről nem dönt automatikusan. Az elutasításokról a Szolgáltató naplót vezet, amely a kifogásolt tartalmat nem, csak az esemény adatait (időpont, felhasználó, űrlap és mező, kategória) tartalmazza. Ezen felül spamszűrést és biztonsági védelmet (pl. botok kiszűrése) is alkalmaz.

8. Delegria alkalmazások (Pulse, Profit, Quote)#

1. Az alkalmazások a Community Pro tagság részeként (vagy a Szolgáltató által adott külön hozzáféréssel) használhatók. Az alkalmazások funkciói folyamatosan fejlődnek; a Szolgáltató csak az élesben működő funkciókat ígéri.
2. A felhasználó által az alkalmazásokban rögzített adatok (pl. saját ügyfelei adatai, feladatok, időbejegyzések, ajánlatok) tekintetében a felhasználó az adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el: az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából, a felhasználó utasítása szerint kezeli, bizalmasan és megfelelő biztonsági intézkedésekkel, és nem használja fel saját céljaira. Az igénybe vett további adatfeldolgozókat (tárhely, levélküldés) az Adatkezelési tájékoztató sorolja fel. A fiók törlésekor ezek az adatok törlődnek.
3. Az alkalmazások nem minősülnek könyvelő-, számlázó- vagy adóbevallási programnak; a Delegria Profit becslést ad, adót nem számol; a Delegria Pulse elszámolást készít, nem számlát; a Delegria Quote-ban az ajánlat elfogadása nem elektronikus aláírás. A felhasználó a kapott eredményeket saját felelősségére használja.
4. A felhasználó által az ügyfeleinek megosztott nézetekért (pl. ügyfél-nézet, ajánlat-link) és azok címzettjeiért a felhasználó felel.

9. Fiók szüneteltetése és törlése#

1. A felhasználó a fiókját bármikor, önkiszolgáló módon törölheti a Fiókom oldalon. A törlés azonnali és visszafordíthatatlan: a profil és az alkalmazásokban rögzített adatok törlődnek. A jogszabály alapján megőrzendő adatok (pl. számlák) a megőrzési idő végéig megmaradnak.
2. Az aktív Community Pro előfizetést a törlés előtt célszerű lemondani; a lemondás szabályait az ÁSZF tartalmazza.
3. Ha a Szolgáltató szüneteltetési lehetőséget biztosít, annak időtartamát és az adatok megőrzésének idejét a funkció leírása tartalmazza.

10. Felelősség#

1. A Szolgáltató a weboldal és az alkalmazások folyamatos, hibamentes működésére törekszik, de nem garantálja azt; a karbantartás és a hibaelhárítás ideje alatt a szolgáltatás átmenetileg szünetelhet. A felhasználónak javasolt rendszeresen exportálni / menteni a számára fontos adatokat, ahol erre lehetőség van.
2. A Szolgáltató nem felel a felhasználók által közzétett tartalomért, amíg annak jogellenességéről nem szerez tudomást (tárhelyszolgáltatói felelősség), valamint a felhasználók közötti kapcsolatból eredő károkért.
3. Az ingyenes szolgáltatásokkal kapcsolatos felelősség – a szándékos és súlyosan gondatlan károkozás, valamint az életben, testi épségben, egészségben okozott kár kivételével – kizárt.

11. Szellemi tulajdon#

A Delegria név, logó, a weboldal és az alkalmazások kialakítása, szövegei, grafikái és forráskódja a Szolgáltató (vagy licencadói) szellemi tulajdona; azok a rendeltetésszerű használaton túl nem másolhatók és nem hasznosíthatók.

12. Irányadó jog, panaszkezelés#

A feltételekre a magyar jog irányadó. Panaszt a hello@delegria.hu címen lehet tenni; a panaszkezelés részletes szabályait az ÁSZF 9. pontja tartalmazza.